Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Welche Daten wir sammeln

Bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen verarbeiten wir verschiedene Arten von Daten. Die Erhebung erfolgt nur, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen oder wenn dies technisch notwendig ist.

Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:

• IP-Adresse Ihres Geräts (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name der aufgerufenen Seite
• Browsertyp und Version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur Gewährleistung der technischen Stabilität und Sicherheit unserer Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder sich für unsere Programme anmelden, erheben wir folgende Informationen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Nachrichteninhalt bei Kontaktanfragen
• Informationen zur finanziellen Situation (nur bei Programmteilnahme und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für konkrete, legitime Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in den unten beschriebenen Fällen.

Website-Betrieb und Sicherheit

Die automatisch erfassten technischen Daten verwenden wir, um unsere Website bereitzustellen und ihre Funktionsfähigkeit zu gewährleisten. Das schließt die Erkennung und Abwehr von Angriffen sowie die Behebung technischer Störungen ein.

Kommunikation und Kundenservice

Ihre Kontaktdaten nutzen wir, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihnen Informationen zu unseren Programmen zu senden und Sie während Ihrer Teilnahme zu betreuen. Ohne Ihre Einwilligung erhalten Sie keine Marketing-E-Mails.

Programmdurchführung

Wenn Sie an einem unserer Programme zur Bewältigung von finanziellem Stress teilnehmen, verarbeiten wir die notwendigen Daten, um Ihnen individuelle Unterstützung bieten zu können. Das beinhaltet auch sensible Informationen über Ihre finanzielle Lage – diese behandeln wir mit besonderer Sorgfalt.

Rechtliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu speichern oder an Behörden weiterzugeben. Das betrifft beispielsweise steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder behördliche Anfragen bei Verdacht auf Straftaten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis zur Verarbeitung bestimmter Daten gegeben haben, etwa beim Anmelden für unseren Newsletter
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder vorvertragliche Anfragen zu beantworten
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die technische Bereitstellung und Sicherheit der Website sowie für die Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn wir rechtlich zur Speicherung oder Weitergabe verpflichtet sind

Bei sensiblen Daten, die Ihre finanzielle Situation betreffen, holen wir stets Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten bleiben grundsätzlich bei uns. Es gibt aber Situationen, in denen wir mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten oder gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind.

Technische Dienstleister

Für das Hosting unserer Website und die Verwaltung unserer IT-Infrastruktur setzen wir spezialisierte Dienstleister ein, die in Deutschland ansässig sind. Diese Unternehmen verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

E-Mail-Kommunikation

Für den Versand von E-Mails nutzen wir einen europäischen Anbieter, der die DSGVO vollständig einhält. Ihre E-Mail-Adresse wird nur für die direkte Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Gesetzliche Anforderungen

In Ausnahmefällen müssen wir Daten an staatliche Stellen weitergeben, etwa wenn ein Gericht oder eine Strafverfolgungsbehörde dies rechtmäßig anfordert. Solche Weitergaben erfolgen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und geben sie nicht für fremde Marketingzwecke weiter. Das ist ausgeschlossen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten automatisch, es sei denn, Sie haben in eine längere Speicherung eingewilligt oder es bestehen weitere rechtliche Verpflichtungen.

7. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese können Sie jederzeit bei uns geltend machen.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten. Wir informieren Sie dann über die Kategorien der Daten, die Verarbeitungszwecke, die Empfänger und die Speicherdauer.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Wenn Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Korrektur oder Vervollständigung verlangen. Wir setzen das unverzüglich um.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an help@dralivonera.com oder schreiben Sie an unsere Postadresse. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb eines Monats bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

8. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für uns höchste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.

Technische Schutzmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserem Server
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Firewall-Systeme zum Schutz vor unberechtigten Zugriffen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in unseren Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests

Organisatorische Maßnahmen

• Strenge Zugriffskontrollen – nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
• Verpflichtung aller Mitarbeiter auf das Datengeheimnis
• Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
• Dokumentierte Prozesse für den Umgang mit Datenschutzvorfällen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bei einem Datenschutzvorfall, der ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir Sie gemäß Art. 34 DSGVO unverzüglich informieren.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Sie helfen uns, die Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten und Ihre Präferenzen zu speichern.

Verwendete Cookie-Typen

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, etwa zur Verwaltung Ihrer Session oder zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen. Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert.

Marketing- oder Tracking-Cookies nutzen wir derzeit nicht. Sollte sich das ändern, werden wir Sie vorher um Ihre Einwilligung bitten.

Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder blockieren. Beachten Sie aber, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

10. Externe Links

Unsere Website enthält gelegentlich Links zu anderen Websites. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unsere Website und sollten die Datenschutzerklärung der anderen Seite prüfen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungspraktiken ändern oder neue gesetzliche Anforderungen entstehen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand dieser Datenschutzerklärung: März 2025

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zunächst direkt an uns zu wenden. Oft lassen sich Fragen und Probleme im direkten Austausch schneller klären.